Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Vivotis™'in kişisel verilerinizi aşağıdakilere uygun olarak nasıl topladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklamaktadır Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 (GDPR) ve Fransız Veri Koruma Yasası (Loi Informatique et Libertés).

Bu web sitesini kullanarak, aşağıda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Kontrolörü

Veri denetleyicisi:
SBrochot - Bireysel İşletme
URL: https://vivotis.com/privacy-request/

Association Une Vie™ Network editoryal ve operasyonel bir ortak olarak hareket eder.

2. Topladığımız Veriler

Siteyi nasıl kullandığınıza bağlı olarak, toplayabiliriz:

Sağladığınız bilgiler

  • İsim, e-posta (iletişim formları - Gravity Forms)

  • Hesap bilgileri (WooCommerce, PMPro)

  • Ödeme bilgileri (Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir - Vivotis kart bilgilerini saklamaz)

  • AI Engine sohbet robotu aracılığıyla gönderilen mesajlar (yanıt sağlamak için işlenir)

Otomatik olarak toplanan bilgiler

  • Dil tercihleri

  • IP adresi (analizler için anonimleştirilmiş)

  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • Navigasyon verileri (Google Analytics, onay ile)

3. Amaç ve Yasal Dayanak

Verileriniz şunlar için kullanılır:

Amaç Yasal Dayanak
Hesabınızı oluşturma ve yönetme Sözleşme
Satın alma işlemleri Sözleşme
Taleplere yanıt verme Meşru menfaat
İdari mesajların gönderilmesi Meşru menfaat
Dolandırıcılık önleme ve güvenlik Meşru menfaat
Analitik ve performans ölçümü Rıza
Chatbot işlevselliği Meşru menfaat (hizmet sunumu)

4. Ödemeler

Ödemeler şu yollarla gerçekleştirilir Şerit, tamamen PCI-DSS uyumludur.
Vivotis ödeme kartı bilgilerini saklamaz.

5. Veri Saklama

  • Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece

  • Satın alımlar: 6 yıl (yasal zorunluluk)

  • İletişim formları: 12 ay

  • Analitik verileri: çerez tercihlerinize göre

  • Chatbot verileri: teknik işlem için geçici olarak saklanır

6. Veri Paylaşımı

Verilerinizi asla satmıyoruz.
Veriler yalnızca sitenin çalışması için gerekli olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

  • Şerit (ödemeler)

  • Google Analytics (istatistik, onay ile)

  • OVH (hosting)

  • Yapay Zeka Motoru (chatbot işleme)

  • Gravity Forms / WordPress (formlar & CMS)

Tüm sağlayıcılar GDPR veya eşdeğer koruma önlemlerine uymaktadır.

7. Sizin Haklarınız

İstediğiniz zaman yapabilirsiniz:

  • Verilerinize erişin

  • Verilerinizi düzeltin

  • Silme talebi (“unutulma hakkı”)

  • İşlemeyi kısıtlama

  • İşlemeye itiraz

  • Veri taşınabilirliği talep edin

Haklarınızı kullanmak için iletişime geçin:
URL: https://vivotis.com/privacy-request/

Ayrıca aşağıdaki kurumlara da şikayette bulunabilirsiniz CNIL (Fransız Veri Koruma Kurumu).

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı sağlayıcılar (örn. Stripe, Google) verileri AB dışında işleyebilir.
Aktarımlar GDPR uyumlu koruma önlemleri (Standart Sözleşme Maddeleri) kapsamındadır.

9. Güncellemeler

Bu Politika güncellenebilir. En son sürüm her zaman bu sayfada mevcuttur.