मदद की ज़रूरत है?

Vivotis™ बहुभाषी डिजिटल सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें ऑनलाइन प्रशिक्षण (पाठ, पीडीएफ, वीडियो, ऑडियो सामग्री और प्रश्नोत्तरी), डाउनलोड करने योग्य संसाधन, एआई-सहायता प्राप्त मार्गदर्शन और मांग पर उत्पादित भौतिक उत्पाद शामिल हैं।.
हमसे संपर्क करने से पहले, कृपया नीचे दी गई जानकारी को ध्यान से पढ़ें — अधिकांश समस्याओं का समाधान शीघ्रता से और स्वतंत्र रूप से किया जा सकता है।.

हमारा लक्ष्य आपको यथासंभव कुशलतापूर्वक अपनी सामग्री तक पहुँचने में सहायता करना है, साथ ही अपने सहायता संसाधनों को वास्तविक तकनीकी समस्याओं पर केंद्रित रखना है।.

आपके ऑनलाइन प्रशिक्षणों तक पहुंच (पीएमप्रो)

सभी प्रशिक्षण कार्यक्रम — चाहे वे निःशुल्क हों या सशुल्क — आपके पीएमप्रो खाते के माध्यम से ही उपलब्ध होते हैं।.
यदि आप प्रशिक्षण में भाग नहीं ले पा रहे हैं, तो कृपया निम्नलिखित की जाँच करें:

आप सही खाते में लॉग इन हैं।
आपकी सदस्यता सक्रिय है (निःशुल्क या सशुल्क)।
आपके भुगतान की पुष्टि (यदि लागू हो) स्ट्राइप द्वारा कर दी गई है।
आपके ब्राउज़र की कैशे साफ़ कर दी गई है।
आपको स्वचालित पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त हो चुके हैं।
आप संगत ब्राउज़र (क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, सफारी) का उपयोग कर रहे हैं।

लॉग आउट करके दोबारा लॉग इन करने से अधिकांश एक्सेस संबंधी समस्याएं हल हो जाती हैं।.

पीडीएफ और फाइलों को डाउनलोड करना

सभी डाउनलोड करने योग्य फाइलें आपके पीएमप्रो सदस्यता क्षेत्र के माध्यम से स्वचालित रूप से वितरित की जाती हैं।.
यदि कोई फ़ाइल डाउनलोड नहीं होती है:

कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ
उन ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करें जो डाउनलोड को अवरुद्ध कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में पर्याप्त स्टोरेज उपलब्ध है।
अपने खाते से पुनः कनेक्ट करें

डाउनलोड के लिए मैन्युअल एक्टिवेशन की आवश्यकता नहीं होती है — सब कुछ स्वचालित है।.

वीडियो, ऑडियो सामग्री और क्विज़

प्रशिक्षण में वीडियो, ऑडियो फाइलें और प्रश्नोत्तरी शामिल हो सकते हैं।.
यदि कुछ लोड नहीं होता है:

अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
पेज को रीफ़्रेश करने का प्रयास करें
अन्य भारी ऐप्स या ब्राउज़र टैब बंद करें
किसी अन्य डिवाइस या ब्राउज़र का उपयोग करके देखें

वीडियो और ऑडियो फाइलें स्थिर बाहरी प्लेटफार्मों पर होस्ट की जाती हैं जिन्हें अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्लेबैक सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन बहुत पुराने डिवाइस या सीमित नेटवर्क समस्याएं पैदा कर सकते हैं।.

एआई सहायक (चैटबॉट)

Vivotis™ असिस्टेंट एआई इंजन द्वारा संचालित है।.
यदि चैटबॉट जवाब नहीं देता है या बातचीत के बीच में ही रुक जाता है:

पृष्ठ ताज़ा करें
अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें
प्राइवेट/इनकॉग्निटो मोड का उपयोग करने से बचें
कृपया बाद में पुनः प्रयास करें (सर्वर पर अस्थायी रूप से अधिक भार पड़ सकता है)।

चैटबॉट संदेशों को मैन्युअल रूप से संसाधित नहीं किया जाता है — उत्तर पूरी तरह से स्वचालित होते हैं।.

ऑर्डर और उत्पाद (WooCommerce + Gelato)

मग जैसे भौतिक उत्पादों को जेलैटो द्वारा मांग के अनुसार प्रिंट करके भेजा जाता है।.
यदि आपने ऑर्डर दिया है:

अपने ऑर्डर की पुष्टि का ईमेल (स्वचालित) देखें।
Gelato द्वारा दिए गए लिंक का उपयोग करके शिपमेंट को ट्रैक करें।
अपना शिपिंग पता सत्यापित करें
अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए अतिरिक्त समय दें।

भविष्य में आने वाले उत्पादों (टोट बैग, टी-शर्ट) के लिए भी यही प्रक्रिया लागू होगी।.

कृपया ध्यान दें: एक बार उत्पादन शुरू हो जाने के बाद Vivotis™ आपके ऑर्डर में कोई बदलाव नहीं कर सकता।.

हमसे संपर्क करने से पहले

ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके अधिकांश समस्याओं का शीघ्रता से समाधान किया जा सकता है।.
प्रतिक्रिया समय को उचित बनाए रखने और वास्तविक तकनीकी समस्याओं को प्राथमिकता देने के लिए, हम उपयोगकर्ताओं से अनुरोध करते हैं कि वे हमसे संपर्क करने से पहले सभी प्रासंगिक चरणों को आजमाएं।.

यदि इस पृष्ठ पर वर्णित सभी जाँचों के बाद भी आपकी समस्या बनी रहती है, तो आप हमारे समर्पित फ़ॉर्म का उपयोग करके तकनीकी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।.

तकनीकी समस्या की रिपोर्ट करें

यह फॉर्म आरक्षित है केवल सभी समस्या निवारण चरणों का पालन करने के बाद भी यदि कोई वास्तविक, अनसुलझी तकनीकी समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।.

👉 कृपया इस पेज का उपयोग करें तकनीकी सहायता अनुरोध किसी बग या लगातार बनी रहने वाली समस्या की रिपोर्ट करने के लिए।.

हम आपके अनुरोध की यथाशीघ्र समीक्षा करेंगे, लेकिन कृपया ध्यान दें कि प्रतिक्रिया देने में लगने वाला समय अनुरोध की मात्रा और जटिलता के आधार पर भिन्न हो सकता है।.