{"id":11,"date":"2025-11-18T17:07:57","date_gmt":"2025-11-18T17:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/vivotis.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-11-18T19:22:43","modified_gmt":"2025-11-18T19:22:43","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i anulowania"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-start=\"376\" data-end=\"777\">Towary i us\u0142ugi cyfrowe sprzedawane na Vivotis\u2122 s\u0105 <strong data-start=\"424\" data-end=\"444\">warto\u015bci niematerialne i prawne<\/strong> dostarczane natychmiast lub udost\u0119pniane natychmiast po zakupie.<br data-start=\"510\" data-end=\"513\" \/>Zgodnie z europejskim prawem konsumenckim i francuskimi przepisami, prawo do odst\u0105pienia od umowy nie obejmuje <strong data-start=\"606\" data-end=\"613\">nie<\/strong> maj\u0105 zastosowanie po dostarczeniu tre\u015bci cyfrowych, pod warunkiem \u017ce konsument wyrazi\u0142 uprzedni\u0105 wyra\u017an\u0105 zgod\u0119 i przyj\u0105\u0142 do wiadomo\u015bci utrat\u0119 prawa do odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n<p data-start=\"779\" data-end=\"861\">Dokonuj\u0105c zakupu, u\u017cytkownicy przyjmuj\u0105 do wiadomo\u015bci i akceptuj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce warunki:<\/p>\n<p data-start=\"863\" data-end=\"1263\"><strong data-start=\"863\" data-end=\"925\">1. Brak prawa do anulowania w przypadku natychmiastowych us\u0142ug cyfrowych<\/strong><br data-start=\"925\" data-end=\"928\" \/>Poniewa\u017c nasze produkty cyfrowe (szkolenia, wsparcie do pobrania, modu\u0142y online) s\u0105 dostarczane w formie niematerialnej i udost\u0119pniane natychmiast po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia, u\u017cytkownik wyra\u017anie wyra\u017ca zgod\u0119 na rozpocz\u0119cie \u015bwiadczenia us\u0142ugi i zrzeka si\u0119 prawa do odst\u0105pienia od umowy na mocy art. L221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego i odpowiednich przepis\u00f3w UE.<\/p>\n<p data-start=\"1265\" data-end=\"1380\"><strong data-start=\"1265\" data-end=\"1293\">2. Kwalifikuj\u0105ce si\u0119 przypadki zwrotu<\/strong><br data-start=\"1293\" data-end=\"1296\" \/>Wnioski o zwrot koszt\u00f3w mog\u0105 by\u0107 rozpatrywane wy\u0142\u0105cznie w nast\u0119puj\u0105cych wyj\u0105tkowych okoliczno\u015bciach:<\/p>\n<ul data-start=\"1381\" data-end=\"1661\">\n<li data-start=\"1381\" data-end=\"1482\">\n<p data-start=\"1383\" data-end=\"1482\">Udowodniona usterka techniczna z naszej strony, uniemo\u017cliwiaj\u0105ca korzystanie z produktu lub us\u0142ugi pomimo naszego wsparcia.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1483\" data-end=\"1571\">\n<p data-start=\"1485\" data-end=\"1571\">B\u0142\u0105d zduplikowanego zam\u00f3wienia w naszej witrynie (ten sam produkt zakupiony dwukrotnie przez tego samego u\u017cytkownika).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1572\" data-end=\"1661\">\n<p data-start=\"1574\" data-end=\"1661\">Inne wyj\u0105tkowe przypadki oceniane wed\u0142ug naszego uznania, w \u015bwietle konkretnej sytuacji.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1663\" data-end=\"1868\">W takich przypadkach prosimy o kontakt natychmiast po zidentyfikowaniu problemu poprzez <strong data-start=\"3553\" data-end=\"3576\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wniosek-o-ochrone-prywatnosci\/\" rel=\"noopener\" data-start=\"3555\" data-end=\"3574\">https:\/\/vivotis.com\/privacy-request\/<\/a><\/strong>, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia, dat\u0119 zakupu i pow\u00f3d \u017c\u0105dania.<\/p>\n<p data-start=\"1870\" data-end=\"2326\"><strong data-start=\"1870\" data-end=\"1893\">3. Procedura zwrotu koszt\u00f3w<\/strong><br data-start=\"1893\" data-end=\"1896\" \/>Po rozpatrzeniu wniosku, je\u015bli zostanie on zaakceptowany, w ci\u0105gu 14 dni roboczych dokonamy zwrotu pieni\u0119dzy na pierwotn\u0105 metod\u0119 p\u0142atno\u015bci (za po\u015brednictwem Stripe). Kwota zwrotu b\u0119dzie odpowiada\u0107 cenie zakupu, z wy\u0142\u0105czeniem wszelkich koszt\u00f3w wysy\u0142ki (je\u015bli dotyczy to jakiegokolwiek fizycznego elementu).<br data-start=\"2163\" data-end=\"2166\" \/>Je\u015bli dost\u0119p do kursu lub modu\u0142u zosta\u0142 ju\u017c przyznany i wykorzystany, mo\u017cemy odm\u00f3wi\u0107 zwrotu pieni\u0119dzy, je\u015bli warto\u015b\u0107 \u015bwiadczonej us\u0142ugi zosta\u0142a w pe\u0142ni wykorzystana.<\/p>\n<p data-start=\"2328\" data-end=\"2860\"><strong data-start=\"2328\" data-end=\"2352\">4. Produkty fizyczne<\/strong><br data-start=\"2352\" data-end=\"2355\" \/>Je\u015bli w przysz\u0142o\u015bci b\u0119dziemy oferowa\u0107 przedmioty fizyczne (ksi\u0105\u017cki, materia\u0142y pomocnicze) w ramach oddzielnej transakcji, w\u00f3wczas w przypadku tych przedmiot\u00f3w sprzedanych i otrzymanych przez kupuj\u0105cego b\u0119dzie obowi\u0105zywa\u0107 ustawowe 14-dniowe prawo do odst\u0105pienia od umowy zgodnie z kodeksem konsumenckim. Szczeg\u00f3\u0142owe warunki dotycz\u0105ce wszelkich towar\u00f3w fizycznych zostan\u0105 wyszczeg\u00f3lnione na stronie opisu produktu, a prawo do odst\u0105pienia od umowy b\u0119dzie odpowiednio obs\u0142ugiwane.<br data-start=\"2728\" data-end=\"2731\" \/>Obecnie wszystkie przedmioty wymienione na Vivotis\u2122 s\u0105 towarami cyfrowymi, w zwi\u0105zku z czym standardowe przepisy dotycz\u0105ce zwrotu towar\u00f3w fizycznych nie maj\u0105 zastosowania.<\/p>\n<p data-start=\"2862\" data-end=\"3277\"><strong data-start=\"2862\" data-end=\"2911\">5. Us\u0142ugi subskrypcji \/ p\u0142atno\u015bci cykliczne<br \/>\n<\/strong>Niekt\u00f3re us\u0142ugi oferowane przez Vivotis\u2122 s\u0105 dost\u0119pne w ramach rocznej subskrypcji. Roczne subskrypcje s\u0105 rozliczane <strong data-start=\"676\" data-end=\"711\">w ca\u0142o\u015bci w momencie zakupu<\/strong>, przyznaj\u0105c u\u017cytkownikom dost\u0119p do us\u0142ugi na ca\u0142y okres subskrypcji.<\/p>\n<p data-start=\"787\" data-end=\"1022\">U\u017cytkownik mo\u017ce anulowa\u0107 subskrypcj\u0119 <strong data-start=\"820\" data-end=\"835\">w dowolnym momencie<\/strong>, oraz <strong>Anulowanie jest proste i natychmiastowe dzi\u0119ki ustawieniom konta u\u017cytkownika<\/strong>. Anulowanie subskrypcji uniemo\u017cliwi jej odnowienie w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n<p data-start=\"1024\" data-end=\"1400\">Zgodnie z europejskim prawem konsumenckim dotycz\u0105cym us\u0142ug cyfrowych \u015bwiadczonych natychmiast po zakupie subskrypcji, nie mo\u017cna dokona\u0107 cz\u0119\u015bciowego lub proporcjonalnego zwrotu koszt\u00f3w za pozosta\u0142e miesi\u0105ce op\u0142aconego i rozpocz\u0119tego okresu subskrypcji.<\/p>\n<p data-start=\"1402\" data-end=\"1558\">Je\u015bli nie chcesz kontynuowa\u0107 subskrypcji po up\u0142ywie bie\u017c\u0105cego okresu rozliczeniowego, zalecamy anulowanie subskrypcji przed dat\u0105 jej odnowienia, aby unikn\u0105\u0107 przysz\u0142ych op\u0142at.<\/p>\n<p data-start=\"3279\" data-end=\"3503\"><strong data-start=\"3279\" data-end=\"3314\">6. Modyfikacje niniejszej polityki<\/strong><br data-start=\"3314\" data-end=\"3317\" \/>Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Zasad zwrotu koszt\u00f3w i anulowania w dowolnym momencie. Aktualn\u0105 wersj\u0119 mo\u017cna zawsze znale\u017a\u0107 na tej stronie. Zalecamy zapoznanie si\u0119 z ni\u0105 przed ka\u017cdym zakupem.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Digital goods and services sold on Vivotis\u2122 are intangible items delivered instantly or made accessible immediately upon purchase.In accordance with European consumer law and French regulation, the right of withdrawal does not apply once the digital content has been delivered, provided that the consumer has given prior express consent and acknowledged the loss of the [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Refund &amp; Cancellation Policy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vivotis.com\/pl\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund &amp; Cancellation Policy\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vivotis.com\/pl\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Vivotis\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-18T19:22:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/\",\"name\":\"Refund & Cancellation Policy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-11-18T17:07:57+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-18T19:22:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Refund &#038; Cancellation Policy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/\",\"name\":\"Vivotis\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#organization\",\"name\":\"Vivotis\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/logo-brand-000000-m-scaled.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/logo-brand-000000-m-scaled.png\",\"width\":2560,\"height\":1281,\"caption\":\"Vivotis\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Polityka zwrot\u00f3w i anulowania","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/refund_returns\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Refund & Cancellation Policy","og_url":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/refund_returns\/","og_site_name":"Vivotis","article_modified_time":"2025-11-18T19:22:43+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/","url":"https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/","name":"Polityka zwrot\u00f3w i anulowania","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vivotis.com\/#website"},"datePublished":"2025-11-18T17:07:57+00:00","dateModified":"2025-11-18T19:22:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/vivotis.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Refund &#038; Cancellation Policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/vivotis.com\/#website","url":"https:\/\/vivotis.com\/","name":"Vivotis","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/vivotis.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/vivotis.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/vivotis.com\/#organization","name":"Vivotis","url":"https:\/\/vivotis.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/vivotis.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/vivotis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/logo-brand-000000-m-scaled.png","contentUrl":"https:\/\/vivotis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/logo-brand-000000-m-scaled.png","width":2560,"height":1281,"caption":"Vivotis"},"image":{"@id":"https:\/\/vivotis.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":615,"href":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vivotis.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}