Wniosek o pomoc

Ten formularz jest zastrzeżony wyłącznie dla użytkowników, którzy wykonali już wszystkie kroki rozwiązywania problemów wymienione na stronie Potrzebujesz pomocy? (https://vivotis.com/help/).

Większość kwestii związanych z:

• dostęp do szkoleń online za pośrednictwem PMPro,

• pobieranie plików PDF lub zasobów,

• oglądanie filmów, audio lub quizów,

• za pomocą asystenta AI (chatbota),

• zamówień złożonych za pośrednictwem WooCommerce i Gelato,
  można ogólnie rozwiązać, postępując zgodnie z dostarczonymi instrukcjami.

Przed złożeniem wniosku należy upewnić się, że:

• sprawdził status członkostwa w PMPro,

• zweryfikował dane logowania i wiadomości e-mail z potwierdzeniem,

• odświeżyłeś lub zmieniłeś przeglądarkę,

• wyczyść pamięć podręczną,

• przetestował połączenie internetowe,

• przejrzyj informacje o zamówieniu WooCommerce,

• wykonać wszystkie odpowiednie kroki wymienione na stronie Potrzebujesz pomocy?.

Tylko nierozwiązane kwestie techniczne należy przesłać tutaj.
Pomaga nam to utrzymać wydajny proces wsparcia i nadać priorytet prawdziwym błędom systemowym.

Czas reakcji: Prosimy o pozwolenie 4 do 7 dni aby nasz zespół mógł rozpatrzyć Twoją prośbę.
Każdą wiadomość traktujemy ostrożnie, a czas odpowiedzi może się różnić w zależności od ilości i złożoności wiadomości.

Podaj jak najwięcej szczegółów dotyczących problemu, w tym kroki, które już wypróbowałeś.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.