Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Vivotis™ gromadzi, przetwarza i chroni dane osobowe użytkowników zgodnie z Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UE) 2016/679 (RODO) i Francuska ustawa o ochronie danych (Loi Informatique et Libertés).

Korzystając z tej witryny, użytkownik wyraża zgodę na praktyki opisane poniżej.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest:
SBrochot - Indywidualna działalność gospodarcza
URL: https://vivotis.com/privacy-request/

Association Une Vie™ Network działa jako partner redakcyjny i operacyjny.

2. Gromadzone przez nas dane

W zależności od sposobu korzystania z witryny możemy gromadzić dane:

Informacje podane przez użytkownika

  • Imię i nazwisko, adres e-mail (formularze kontaktowe - Gravity Forms)

  • Informacje o koncie (WooCommerce, PMPro)

  • Informacje o płatności (przetwarzane bezpiecznie przez Stripe - Vivotis nie przechowuje danych karty)

  • Wiadomości przesyłane za pośrednictwem chatbota AI Engine (przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi)

Informacje zbierane automatycznie

  • Preferencje językowe

  • Adres IP (zanonimizowany do celów analitycznych)

  • Informacje o przeglądarce i urządzeniu

  • Dane nawigacyjne (Google Analytics, za zgodą)

3. Cel i podstawa prawna

Dane użytkownika są wykorzystywane do:

Cel Podstawa prawna
Tworzenie konta i zarządzanie nim Umowa
Przetwarzanie zakupów Umowa
Odpowiadanie na zapytania Uzasadniony interes
Wysyłanie wiadomości administracyjnych Uzasadniony interes
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo Uzasadniony interes
Analityka i pomiar wydajności Zgoda
Funkcjonalność chatbota Uzasadniony interes (świadczenie usług)

4. Płatności

Płatności są przetwarzane przez Pasek, który jest w pełni zgodny z PCI-DSS.
Vivotis nie przechowuje danych kart płatniczych.

5. Przechowywanie danych

  • Dane konta: tak długo, jak konto jest aktywne

  • Zakupy: 6 lat (obowiązek prawny)

  • Formularze kontaktowe: 12 miesięcy

  • Dane analityczne: zgodnie z preferencjami użytkownika dotyczącymi plików cookie

  • Dane chatbota: przechowywane tymczasowo do celów technicznych

6. Udostępnianie danych

Nigdy nie sprzedajemy danych użytkowników.
Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym dostawcom usług niezbędnym do działania witryny:

  • Pasek (płatności)

  • Google Analytics (statystyki, za zgodą)

  • OVH (hosting)

  • Silnik AI (przetwarzanie chatbota)

  • Gravity Forms / WordPress (formularze i CMS)

Wszyscy dostawcy przestrzegają RODO lub równoważnych zabezpieczeń.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie:

  • Dostęp do danych

  • Sprostowanie danych

  • Żądanie usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”)

  • Ogranicz przetwarzanie

  • Sprzeciw wobec przetwarzania

  • Żądanie przeniesienia danych

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z
URL: https://vivotis.com/privacy-request/

Użytkownik może również złożyć skargę do CNIL (francuski organ ochrony danych).

8. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy dostawcy (np. Stripe, Google) mogą przetwarzać dane poza UE.
Przekazywanie danych jest objęte zabezpieczeniami zgodnymi z RODO (standardowe klauzule umowne).

9. Aktualizacje

Niniejsza Polityka może być aktualizowana. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.