{"id":11,"date":"2025-11-18T17:07:57","date_gmt":"2025-11-18T17:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/vivotis.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-11-18T19:22:43","modified_gmt":"2025-11-18T19:22:43","slug":"restitutie_teruggaven","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Restitutie- en annuleringsvoorwaarden"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-start=\"376\" data-end=\"777\">Digitale goederen en diensten die worden verkocht op Vivotis\u2122 zijn <strong data-start=\"424\" data-end=\"444\">immateri\u00eble posten<\/strong> onmiddellijk geleverd of onmiddellijk toegankelijk gemaakt bij aankoop.<br data-start=\"510\" data-end=\"513\" \/>In overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving en de Franse regelgeving geldt het herroepingsrecht als volgt <strong data-start=\"606\" data-end=\"613\">niet<\/strong> van toepassing zodra de digitale inhoud is geleverd, op voorwaarde dat de consument vooraf zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven en het verlies van het herroepingsrecht heeft erkend.<\/p>\n<p data-start=\"779\" data-end=\"861\">Door een aankoop te voltooien, gaan gebruikers akkoord met de volgende voorwaarden:<\/p>\n<p data-start=\"863\" data-end=\"1263\"><strong data-start=\"863\" data-end=\"925\">1. Geen herroepingsrecht voor onmiddellijke digitale diensten<\/strong><br data-start=\"925\" data-end=\"928\" \/>Omdat onze digitale producten (trainingen, downloadbare ondersteuningen, online modules) in een immateri\u00eble vorm worden geleverd en onmiddellijk na de bestelling beschikbaar worden gesteld, stemt u uitdrukkelijk in met de aanvang van de dienst en doet u afstand van uw herroepingsrecht volgens artikel L221-28 van de Franse consumentenwet en de overeenkomstige EU-regelgeving.<\/p>\n<p data-start=\"1265\" data-end=\"1380\"><strong data-start=\"1265\" data-end=\"1293\">2. Subsidiabele restitutiegevallen<\/strong><br data-start=\"1293\" data-end=\"1296\" \/>Restitutieverzoeken kunnen alleen in overweging worden genomen in de volgende uitzonderlijke omstandigheden:<\/p>\n<ul data-start=\"1381\" data-end=\"1661\">\n<li data-start=\"1381\" data-end=\"1482\">\n<p data-start=\"1383\" data-end=\"1482\">Een bewezen technisch defect van onze kant waardoor het product of de service onbruikbaar wordt ondanks onze ondersteuning.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1483\" data-end=\"1571\">\n<p data-start=\"1485\" data-end=\"1571\">Een dubbele bestelfout op onze site (hetzelfde product twee keer gekocht door dezelfde gebruiker).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1572\" data-end=\"1661\">\n<p data-start=\"1574\" data-end=\"1661\">Andere uitzonderlijke gevallen beoordelen we naar eigen goeddunken, in het licht van de specifieke situatie.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1663\" data-end=\"1868\">Neem in deze gevallen contact met ons op zodra het probleem is vastgesteld via <strong data-start=\"3553\" data-end=\"3576\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"https:\/\/vivotis.com\/nl\/privacyverzoek\/\" rel=\"noopener\" data-start=\"3555\" data-end=\"3574\">https:\/\/vivotis.com\/privacy-request\/<\/a><\/strong>, met vermelding van je bestelnummer, aankoopdatum en reden voor het verzoek.<\/p>\n<p data-start=\"1870\" data-end=\"2326\"><strong data-start=\"1870\" data-end=\"1893\">3. Terugbetalingsprocedure<\/strong><br data-start=\"1893\" data-end=\"1896\" \/>Na beoordeling van het verzoek en indien geaccepteerd, zullen we binnen 14 werkdagen een terugbetaling doen naar de oorspronkelijke betaalmethode (via Stripe). Het restitutiebedrag komt overeen met het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten (als het om een fysiek onderdeel gaat).<br data-start=\"2163\" data-end=\"2166\" \/>Als je al toegang hebt tot een cursus of module en deze al hebt gebruikt, kunnen we restitutie weigeren als de waarde van de geleverde dienst volledig is verbruikt.<\/p>\n<p data-start=\"2328\" data-end=\"2860\"><strong data-start=\"2328\" data-end=\"2352\">4. Fysieke producten<\/strong><br data-start=\"2352\" data-end=\"2355\" \/>Als we in de toekomst fysieke artikelen (boeken, ondersteunend materiaal) aanbieden in het kader van een afzonderlijke transactie, geldt voor deze artikelen die door de koper worden verkocht en ontvangen het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen volgens de consumentenwet. De specifieke voorwaarden voor fysieke goederen worden beschreven op de pagina met de productbeschrijving en het herroepingsrecht wordt dienovereenkomstig behandeld.<br data-start=\"2728\" data-end=\"2731\" \/>Op dit moment zijn alle items op Vivotis\u2122 digitale goederen; daarom zijn de standaard retourbepalingen voor fysieke goederen niet van toepassing.<\/p>\n<p data-start=\"2862\" data-end=\"3277\"><strong data-start=\"2862\" data-end=\"2911\">5. Abonnementsdiensten \/ terugkerende betalingen<br \/>\n<\/strong>Sommige diensten van Vivotis\u2122 zijn toegankelijk via een jaarabonnement. Jaarabonnementen worden gefactureerd <strong data-start=\"676\" data-end=\"711\">volledig op het moment van aankoop<\/strong>, Hiermee krijgen gebruikers toegang tot de service gedurende de hele abonnementsperiode.<\/p>\n<p data-start=\"787\" data-end=\"1022\">U kunt uw abonnement opzeggen <strong data-start=\"820\" data-end=\"835\">te allen tijde<\/strong>, en <strong>annuleren is eenvoudig en direct via de instellingen van je gebruikersaccount<\/strong>. Als je je abonnement opzegt, kun je het in de toekomst niet meer verlengen.<\/p>\n<p data-start=\"1024\" data-end=\"1400\">In overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving met betrekking tot digitale diensten die direct na aankoop van een abonnement worden geleverd, kan er geen gedeeltelijke of pro rata terugbetaling worden gedaan voor de resterende maanden van een abonnementsperiode die al is betaald en begonnen.<\/p>\n<p data-start=\"1402\" data-end=\"1558\">Als je niet verder wilt gaan na de huidige factureringsperiode, raden we je aan je abonnement voor de verlengingsdatum op te zeggen om toekomstige kosten te vermijden.<\/p>\n<p data-start=\"3279\" data-end=\"3503\"><strong data-start=\"3279\" data-end=\"3314\">6. Wijzigingen aan dit beleid<\/strong><br data-start=\"3314\" data-end=\"3317\" \/>We behouden ons het recht voor om dit Restitutie- en Annuleringsbeleid op elk gewenst moment te wijzigen. Je vindt de bijgewerkte versie altijd op deze pagina. We raden je aan deze v\u00f3\u00f3r elke aankoop door te lezen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Digital goods and services sold on Vivotis\u2122 are intangible items delivered instantly or made accessible immediately upon purchase.In accordance with European consumer law and French regulation, the right of withdrawal does not apply once the digital content has been delivered, provided that the consumer has given prior express consent and acknowledged the loss of the [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Refund &amp; Cancellation Policy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vivotis.com\/nl\/restitutie_teruggaven\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund &amp; Cancellation Policy\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vivotis.com\/nl\/restitutie_teruggaven\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Vivotis\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-18T19:22:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/\",\"name\":\"Refund & Cancellation Policy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-11-18T17:07:57+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-18T19:22:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/refund_returns\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Refund &#038; Cancellation Policy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/\",\"name\":\"Vivotis\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#organization\",\"name\":\"Vivotis\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/logo-brand-000000-m-scaled.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/logo-brand-000000-m-scaled.png\",\"width\":2560,\"height\":1281,\"caption\":\"Vivotis\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vivotis.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Restitutie- en annuleringsvoorwaarden","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/restitutie_teruggaven\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Refund & Cancellation Policy","og_url":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/restitutie_teruggaven\/","og_site_name":"Vivotis","article_modified_time":"2025-11-18T19:22:43+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/","url":"https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/","name":"Restitutie- en annuleringsvoorwaarden","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vivotis.com\/#website"},"datePublished":"2025-11-18T17:07:57+00:00","dateModified":"2025-11-18T19:22:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/vivotis.com\/refund_returns\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/vivotis.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Refund &#038; Cancellation Policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/vivotis.com\/#website","url":"https:\/\/vivotis.com\/","name":"Vivotis","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/vivotis.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/vivotis.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/vivotis.com\/#organization","name":"Vivotis","url":"https:\/\/vivotis.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/vivotis.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/vivotis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/logo-brand-000000-m-scaled.png","contentUrl":"https:\/\/vivotis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/logo-brand-000000-m-scaled.png","width":2560,"height":1281,"caption":"Vivotis"},"image":{"@id":"https:\/\/vivotis.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vivotis.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}