{"id":11,"date":"2025-11-18T17:07:57","date_gmt":"2025-11-18T17:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/vivotis.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-11-18T19:22:43","modified_gmt":"2025-11-18T19:22:43","slug":"rimborso_rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivotis.com\/it\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e cancellazione"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-start=\"376\" data-end=\"777\">I beni e i servizi digitali venduti su Vivotis\u2122 sono <strong data-start=\"424\" data-end=\"444\">voci immateriali<\/strong> consegnati immediatamente o resi accessibili subito dopo l'acquisto.<br data-start=\"510\" data-end=\"513\" \/>In conformit\u00e0 con il diritto europeo dei consumatori e con la normativa francese, il diritto di recesso non <strong data-start=\"606\" data-end=\"613\">non<\/strong> si applicano una volta che il contenuto digitale \u00e8 stato consegnato, a condizione che il consumatore abbia dato il suo previo consenso esplicito e abbia riconosciuto la perdita del diritto di recesso.<\/p>\n<p data-start=\"779\" data-end=\"861\">Completando un acquisto, gli utenti riconoscono e accettano le seguenti condizioni:<\/p>\n<p data-start=\"863\" data-end=\"1263\"><strong data-start=\"863\" data-end=\"925\">1. Nessun diritto di cancellazione per i servizi digitali immediati<\/strong><br data-start=\"925\" data-end=\"928\" \/>Poich\u00e9 i nostri prodotti digitali (formazioni, supporti scaricabili, moduli online) sono consegnati in forma immateriale e resi disponibili immediatamente dopo l'ordine, l'utente acconsente espressamente all'avvio del servizio e rinuncia al diritto di recesso ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese e delle corrispondenti normative UE.<\/p>\n<p data-start=\"1265\" data-end=\"1380\"><strong data-start=\"1265\" data-end=\"1293\">2. Casi di rimborso ammissibili<\/strong><br data-start=\"1293\" data-end=\"1296\" \/>Le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione solo nelle seguenti circostanze eccezionali:<\/p>\n<ul data-start=\"1381\" data-end=\"1661\">\n<li data-start=\"1381\" data-end=\"1482\">\n<p data-start=\"1383\" data-end=\"1482\">Un difetto tecnico comprovato da parte nostra che rende il prodotto o il servizio inutilizzabile nonostante il nostro supporto.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1483\" data-end=\"1571\">\n<p data-start=\"1485\" data-end=\"1571\">Un errore di ordine duplicato sul nostro sito (stesso prodotto acquistato due volte dallo stesso utente).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1572\" data-end=\"1661\">\n<p data-start=\"1574\" data-end=\"1661\">Altri casi eccezionali valutati a nostra discrezione, alla luce della situazione specifica.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1663\" data-end=\"1868\">In questi casi, vi invitiamo a contattarci non appena il problema viene identificato tramite <strong data-start=\"3553\" data-end=\"3576\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"https:\/\/vivotis.com\/it\/richiesta-di-privacy\/\" rel=\"noopener\" data-start=\"3555\" data-end=\"3574\">https:\/\/vivotis.com\/privacy-request\/<\/a><\/strong>, indicando il numero d'ordine, la data di acquisto e il motivo della richiesta.<\/p>\n<p data-start=\"1870\" data-end=\"2326\"><strong data-start=\"1870\" data-end=\"1893\">3. Procedura di rimborso<\/strong><br data-start=\"1893\" data-end=\"1896\" \/>Dopo aver esaminato la richiesta, se accettata, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale (tramite Stripe) entro 14 giorni lavorativi. L'importo del rimborso corrisponder\u00e0 al prezzo di acquisto, escluse le spese di spedizione (se si tratta di un componente fisico).<br data-start=\"2163\" data-end=\"2166\" \/>Se l'accesso a un corso o a un modulo \u00e8 gi\u00e0 stato concesso e utilizzato, possiamo rifiutare il rimborso se il valore del servizio reso \u00e8 stato completamente consumato.<\/p>\n<p data-start=\"2328\" data-end=\"2860\"><strong data-start=\"2328\" data-end=\"2352\">4. Prodotti fisici<\/strong><br data-start=\"2352\" data-end=\"2355\" \/>Se in futuro dovessimo offrire articoli fisici (libri, materiali di supporto) nell'ambito di una transazione separata, per tali articoli venduti e ricevuti dall'acquirente si applicherebbe il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo. I termini specifici per i prodotti fisici saranno specificati nella pagina di descrizione del prodotto e il diritto di recesso sar\u00e0 gestito di conseguenza.<br data-start=\"2728\" data-end=\"2731\" \/>Attualmente, tutti gli articoli elencati su Vivotis\u2122 sono beni digitali; pertanto non si applicano le disposizioni standard sulla restituzione dei beni fisici.<\/p>\n<p data-start=\"2862\" data-end=\"3277\"><strong data-start=\"2862\" data-end=\"2911\">5. Servizi in abbonamento \/ pagamenti ricorrenti<br \/>\n<\/strong>Alcuni servizi offerti da Vivotis\u2122 sono accessibili tramite un abbonamento annuale. Gli abbonamenti annuali sono fatturati <strong data-start=\"676\" data-end=\"711\">per intero al momento dell'acquisto<\/strong>, garantendo agli utenti l'accesso al servizio per l'intero periodo di abbonamento.<\/p>\n<p data-start=\"787\" data-end=\"1022\">\u00c8 possibile annullare l'abbonamento <strong data-start=\"820\" data-end=\"835\">in qualsiasi momento<\/strong>, e <strong>La cancellazione \u00e8 semplice e immediata attraverso le impostazioni dell'account utente.<\/strong>. L'annullamento dell'abbonamento impedir\u00e0 qualsiasi rinnovo futuro.<\/p>\n<p data-start=\"1024\" data-end=\"1400\">In conformit\u00e0 con la normativa europea sui consumatori in materia di servizi digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto dell'abbonamento, non \u00e8 possibile emettere alcun rimborso parziale o proporzionale per i mesi rimanenti di un periodo di abbonamento gi\u00e0 pagato e iniziato.<\/p>\n<p data-start=\"1402\" data-end=\"1558\">Se non si desidera continuare oltre il periodo di fatturazione corrente, si consiglia di annullare l'abbonamento prima della data di rinnovo per evitare addebiti futuri.<\/p>\n<p data-start=\"3279\" data-end=\"3503\"><strong data-start=\"3279\" data-end=\"3314\">6. Modifiche a questa politica<\/strong><br data-start=\"3314\" data-end=\"3317\" \/>Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di rimborso e cancellazione in qualsiasi momento. La versione aggiornata \u00e8 sempre disponibile su questa pagina. Si consiglia di prenderne visione prima di ogni acquisto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Digital goods and services sold on Vivotis\u2122 are intangible items delivered instantly or made accessible immediately upon purchase.In accordance with European consumer law and French regulation, the right of withdrawal does not apply once the digital content has been delivered, provided that the consumer has given prior express consent and acknowledged the loss of the [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Refund &amp; Cancellation Policy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vivotis.com\/it\/rimborso_rimborsi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund &amp; 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