Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Vivotis™ raccoglie, elabora e protegge i dati personali dell'utente, in conformità alla Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e il Legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés).

Utilizzando questo sito web, l'utente acconsente alle pratiche descritte di seguito.

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento è:
SBrochot - Azienda individuale
URL: https://vivotis.com/privacy-request/

Association Une Vie™ Network agisce come partner editoriale e operativo.

2. Dati raccolti

A seconda dell'utilizzo del sito da parte dell'utente, potremmo raccogliere:

Informazioni fornite dall'utente

  • Nome, e-mail (moduli di contatto - Gravity Forms)

  • Informazioni sull'account (WooCommerce, PMPro)

  • Informazioni sul pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe - Vivotis non memorizza i dati della carta)

  • Messaggi inviati attraverso il chatbot AI Engine (elaborati per fornire risposte)

Informazioni raccolte automaticamente

  • Preferenze linguistiche

  • Indirizzo IP (anonimo per l'analisi)

  • Informazioni sul browser e sul dispositivo

  • Dati di navigazione (Google Analytics, con consenso)

3. Scopo e base giuridica

I vostri dati vengono utilizzati per:

Scopo Base legale
Creare e gestire il proprio account Contratto
Elaborazione degli acquisti Contratto
Rispondere alle richieste di informazioni Interesse legittimo
Invio di messaggi amministrativi Interesse legittimo
Prevenzione delle frodi e sicurezza Interesse legittimo
Analisi e misurazione delle prestazioni Consenso
Funzionalità chatbot Interesse legittimo (fornitura di servizi)

4. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite Striscia, che è completamente conforme agli standard PCI-DSS.
Vivotis non memorizza i dati della carta di pagamento.

5. Conservazione dei dati

  • Dati dell'account: finché l'account è attivo

  • Acquisti: 6 anni (obbligo di legge)

  • Moduli di contatto: 12 mesi

  • Dati analitici: in base alle vostre preferenze sui cookie

  • Dati del Chatbot: memorizzati temporaneamente per il funzionamento tecnico

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i vostri dati.
I dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi fidati necessari per il funzionamento del sito:

  • Striscia (pagamenti)

  • Google Analytics (statistiche, con consenso)

  • OVH (hosting)

  • Motore AI (elaborazione di chatbot)

  • Gravity Forms / WordPress (moduli e CMS)

Tutti i fornitori rispettano il GDPR o garanzie equivalenti.

7. I vostri diritti

Potete in qualsiasi momento:

  • Accesso ai dati

  • Rettifica dei dati

  • Richiesta di cancellazione (“diritto all'oblio”)

  • Limitare l'elaborazione

  • Obiezione al trattamento

  • Richiesta di portabilità dei dati

Per esercitare i propri diritti, contattare:
URL: https://vivotis.com/privacy-request/

È inoltre possibile presentare un reclamo al CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati).

8. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori (ad esempio, Stripe, Google) possono elaborare i dati al di fuori dell'UE.
I trasferimenti sono coperti da garanzie conformi al GDPR (Clausole contrattuali standard).

9. Aggiornamenti

La presente Politica può essere aggiornata. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.