धनवापसी एवं रद्द करने की नीति

Vivotis™ पर बेचे जाने वाले डिजिटल सामान और सेवाएं अमूर्त वस्तुएँ खरीद के तुरंत बाद वितरित किया जाता है या तुरंत उपलब्ध कराया जाता है।.
यूरोपीय उपभोक्ता कानून और फ्रांसीसी विनियमन के अनुसार, वापसी का अधिकार नहीं डिजिटल सामग्री वितरित हो जाने के बाद ही ये नियम लागू होंगे, बशर्ते कि उपभोक्ता ने पहले से स्पष्ट सहमति दी हो और वापसी के अधिकार के नुकसान को स्वीकार किया हो।.

खरीदारी पूरी करने पर, उपयोगकर्ता निम्नलिखित शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं:

1. तत्काल डिजिटल सेवाओं के लिए रद्द करने का कोई अधिकार नहीं है
क्योंकि हमारे डिजिटल उत्पाद (प्रशिक्षण, डाउनलोड करने योग्य सहायता, ऑनलाइन मॉड्यूल) अमूर्त रूप में वितरित किए जाते हैं और ऑर्डर के तुरंत बाद उपलब्ध करा दिए जाते हैं, इसलिए आप सेवा के प्रारंभ होने के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं और फ्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L221-28 और संबंधित यूरोपीय संघ के नियमों के तहत अपने वापसी के अधिकार को त्याग देते हैं।.

2. रिफंड के पात्र मामले
धन वापसी के अनुरोधों पर केवल निम्नलिखित असाधारण परिस्थितियों में ही विचार किया जा सकता है:

• हमारी ओर से सिद्ध तकनीकी खराबी के कारण, हमारी सहायता के बावजूद उत्पाद या सेवा अनुपयोगी हो गई है।.

• हमारी साइट पर डुप्लिकेट ऑर्डर की त्रुटि (एक ही उपयोगकर्ता द्वारा एक ही उत्पाद दो बार खरीदा गया)।.

• अन्य अपवादात्मक मामलों का मूल्यांकन विशिष्ट परिस्थिति को ध्यान में रखते हुए हमारे विवेकानुसार किया जाएगा।.

इन मामलों में, समस्या का पता चलते ही कृपया हमसे संपर्क करें। https://vivotis.com/privacy-request/, कृपया अपना ऑर्डर नंबर, खरीद की तारीख और अनुरोध का कारण बताते हुए हमसे संपर्क करें।.

3. धनवापसी प्रक्रिया
अनुरोध की समीक्षा के बाद, यदि स्वीकार किया जाता है, तो हम 14 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि (स्ट्राइप के माध्यम से) पर धनवापसी जारी करेंगे। धनवापसी की राशि खरीद मूल्य के बराबर होगी, जिसमें शिपिंग लागत (यदि कोई भौतिक घटक शामिल हो) शामिल नहीं होगी।.
यदि आपको किसी कोर्स या मॉड्यूल तक पहुंच प्रदान की जा चुकी है और आपने उसका उपयोग कर लिया है, तो सेवा का पूरा मूल्य उपयोग हो जाने की स्थिति में हम धनवापसी से इनकार कर सकते हैं।.

4. भौतिक उत्पाद
यदि भविष्य में हम अलग लेन-देन के तहत भौतिक वस्तुएं (किताबें, सहायक सामग्री) बेचते हैं, तो खरीदार द्वारा खरीदी और प्राप्त की गई उन वस्तुओं के लिए उपभोक्ता संहिता के तहत वैधानिक 14-दिन का वापसी का अधिकार लागू होगा। किसी भी भौतिक वस्तु के लिए विशिष्ट शर्तें उत्पाद विवरण पृष्ठ पर विस्तार से दी जाएंगी, और वापसी के अधिकार को तदनुसार लागू किया जाएगा।.
फिलहाल, Vivotis™ पर सूचीबद्ध सभी वस्तुएं डिजिटल वस्तुएं हैं; इसलिए भौतिक वस्तुओं की वापसी के मानक प्रावधान लागू नहीं होते हैं।.

5. सदस्यता सेवाएँ / आवर्ती भुगतान
Vivotis™ द्वारा दी जाने वाली कुछ सेवाएं वार्षिक सदस्यता के माध्यम से उपलब्ध हैं। वार्षिक सदस्यता का बिल अलग से भेजा जाता है। खरीद के समय पूरी राशि का भुगतान करें, जिससे उपयोगकर्ताओं को सदस्यता अवधि के दौरान सेवा का उपयोग करने की सुविधा मिलती है।.

आप अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। किसी भी समय, और अपने उपयोगकर्ता खाता सेटिंग के माध्यम से रद्द करना सरल और तुरंत है।. अपनी सदस्यता रद्द करने से भविष्य में इसका नवीनीकरण नहीं हो सकेगा।.

सदस्यता खरीदने के तुरंत बाद प्रदान की जाने वाली डिजिटल सेवाओं से संबंधित यूरोपीय उपभोक्ता कानून के अनुसार, पहले से भुगतान की गई और शुरू हो चुकी सदस्यता अवधि के शेष महीनों के लिए कोई आंशिक या आनुपातिक धनवापसी जारी नहीं की जा सकती है।.

यदि आप वर्तमान बिलिंग अवधि के बाद अपनी सदस्यता जारी नहीं रखना चाहते हैं, तो भविष्य के शुल्कों से बचने के लिए हम नवीनीकरण तिथि से पहले अपनी सदस्यता रद्द करने की सलाह देते हैं।.

6. इस नीति में संशोधन
हम किसी भी समय इस धनवापसी एवं रद्द करने की नीति में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपको इस पृष्ठ पर हमेशा अद्यतन संस्करण मिलेगा। हम अनुशंसा करते हैं कि आप प्रत्येक खरीदारी से पहले इसकी समीक्षा कर लें।.