{"id":11,"date":"2025-11-18T17:07:57","date_gmt":"2025-11-18T17:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/vivotis.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-11-18T19:22:43","modified_gmt":"2025-11-18T19:22:43","slug":"ruckerstattung_ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivotis.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung &amp; Stornierungsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-start=\"376\" data-end=\"777\">Die auf Vivotis\u2122 verkauften digitalen Waren und Dienstleistungen sind <strong data-start=\"424\" data-end=\"444\">immaterielle G\u00fcter<\/strong> sofort geliefert oder sofort nach dem Kauf zug\u00e4nglich gemacht werden.<br data-start=\"510\" data-end=\"513\" \/>In \u00dcbereinstimmung mit dem europ\u00e4ischen Verbraucherrecht und der franz\u00f6sischen Verordnung gilt das Widerrufsrecht <strong data-start=\"606\" data-end=\"613\">nicht<\/strong> gelten, sobald die digitalen Inhalte geliefert worden sind, sofern der Verbraucher zuvor seine ausdr\u00fcckliche Zustimmung erteilt und den Verlust des Widerrufsrechts anerkannt hat.<\/p>\n<p data-start=\"779\" data-end=\"861\">Mit dem Abschluss eines Kaufs erkennen die Nutzer die folgenden Bedingungen an und stimmen ihnen zu:<\/p>\n<p data-start=\"863\" data-end=\"1263\"><strong data-start=\"863\" data-end=\"925\">1. Kein Widerrufsrecht f\u00fcr digitale Sofortdienste<\/strong><br data-start=\"925\" data-end=\"928\" \/>Da unsere digitalen Produkte (Schulungen, herunterladbare Unterlagen, Online-Module) in immaterieller Form geliefert werden und sofort nach der Bestellung zur Verf\u00fcgung stehen, stimmen Sie ausdr\u00fccklich dem Beginn der Dienstleistung zu und verzichten auf Ihr Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Artikel L221-28 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes und der entsprechenden EU-Verordnungen.<\/p>\n<p data-start=\"1265\" data-end=\"1380\"><strong data-start=\"1265\" data-end=\"1293\">2. Erstattungsf\u00e4hige F\u00e4lle<\/strong><br data-start=\"1293\" data-end=\"1296\" \/>Erstattungsantr\u00e4ge k\u00f6nnen nur unter den folgenden au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden ber\u00fccksichtigt werden:<\/p>\n<ul data-start=\"1381\" data-end=\"1661\">\n<li data-start=\"1381\" data-end=\"1482\">\n<p data-start=\"1383\" data-end=\"1482\">Ein nachgewiesener technischer Defekt unsererseits, der das Produkt oder die Dienstleistung trotz unserer Unterst\u00fctzung unbrauchbar macht.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1483\" data-end=\"1571\">\n<p data-start=\"1485\" data-end=\"1571\">Ein Fehler bei einer Doppelbestellung auf unserer Website (dasselbe Produkt wurde zweimal von demselben Benutzer gekauft).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1572\" data-end=\"1661\">\n<p data-start=\"1574\" data-end=\"1661\">Andere Ausnahmef\u00e4lle werden von uns nach eigenem Ermessen und unter Ber\u00fccksichtigung der jeweiligen Situation beurteilt.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1663\" data-end=\"1868\">In diesen F\u00e4llen wenden Sie sich bitte an uns, sobald das Problem erkannt wurde, durch <strong data-start=\"3553\" data-end=\"3576\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"https:\/\/vivotis.com\/de\/datenschutzanfrage\/\" rel=\"noopener\" data-start=\"3555\" data-end=\"3574\">https:\/\/vivotis.com\/privacy-request\/<\/a><\/strong>, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Kaufdatums und des Grundes f\u00fcr die Anfrage.<\/p>\n<p data-start=\"1870\" data-end=\"2326\"><strong data-start=\"1870\" data-end=\"1893\">3. Erstattungsverfahren<\/strong><br data-start=\"1893\" data-end=\"1896\" \/>Nach der Pr\u00fcfung des Antrags, wenn er akzeptiert wird, werden wir innerhalb von 14 Werktagen eine R\u00fcckerstattung auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode (\u00fcber Stripe) vornehmen. Der R\u00fcckerstattungsbetrag entspricht dem Kaufpreis, ausschlie\u00dflich der Versandkosten (falls es sich um eine physische Komponente handeln sollte).<br data-start=\"2163\" data-end=\"2166\" \/>Wenn Ihr Zugang zu einem Kurs oder einem Modul bereits gew\u00e4hrt und genutzt wurde, k\u00f6nnen wir die R\u00fcckerstattung verweigern, wenn der Wert der erbrachten Leistung vollst\u00e4ndig verbraucht wurde.<\/p>\n<p data-start=\"2328\" data-end=\"2860\"><strong data-start=\"2328\" data-end=\"2352\">4. Physische Produkte<\/strong><br data-start=\"2352\" data-end=\"2355\" \/>Sollten wir in Zukunft physische Artikel (B\u00fccher, Begleitmaterialien) im Rahmen einer separaten Transaktion anbieten, so gilt f\u00fcr diese verkauften und vom K\u00e4ufer erhaltenen Artikel das gesetzliche 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df dem Verbrauchergesetzbuch. Die spezifischen Bedingungen f\u00fcr physische Waren werden auf der Produktbeschreibungsseite aufgef\u00fchrt, und das Widerrufsrecht wird entsprechend gehandhabt.<br data-start=\"2728\" data-end=\"2731\" \/>Derzeit handelt es sich bei allen auf Vivotis\u2122 gelisteten Artikeln um digitale Waren; daher gelten die \u00fcblichen R\u00fcckgabebestimmungen f\u00fcr physische Waren nicht.<\/p>\n<p data-start=\"2862\" data-end=\"3277\"><strong data-start=\"2862\" data-end=\"2911\">5. Abonnementdienste \/ wiederkehrende Zahlungen<br \/>\n<\/strong>Einige der von Vivotis\u2122 angebotenen Dienste sind \u00fcber ein Jahresabonnement zug\u00e4nglich. Jahresabonnements werden in Rechnung gestellt <strong data-start=\"676\" data-end=\"711\">in voller H\u00f6he zum Zeitpunkt des Kaufs<\/strong>, und gew\u00e4hrt den Nutzern f\u00fcr die gesamte Dauer des Abonnements Zugang zu dem Dienst.<\/p>\n<p data-start=\"787\" data-end=\"1022\">Sie k\u00f6nnen Ihr Abonnement k\u00fcndigen <strong data-start=\"820\" data-end=\"835\">zu jeder Zeit<\/strong>, und <strong>Die K\u00fcndigung erfolgt einfach und sofort \u00fcber die Einstellungen Ihres Benutzerkontos<\/strong>. Wenn Sie Ihr Abonnement k\u00fcndigen, wird es in Zukunft nicht mehr erneuert.<\/p>\n<p data-start=\"1024\" data-end=\"1400\">In \u00dcbereinstimmung mit dem europ\u00e4ischen Verbraucherrecht f\u00fcr digitale Dienstleistungen, die unmittelbar nach dem Kauf eines Abonnements erbracht werden, kann f\u00fcr die verbleibenden Monate eines bereits bezahlten und begonnenen Abonnementzeitraums keine teilweise oder anteilige R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt werden.<\/p>\n<p data-start=\"1402\" data-end=\"1558\">Wenn Sie Ihr Abonnement nicht \u00fcber den aktuellen Abrechnungszeitraum hinaus fortsetzen m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen, Ihr Abonnement vor dem Verl\u00e4ngerungsdatum zu k\u00fcndigen, um zuk\u00fcnftige Geb\u00fchren zu vermeiden.<\/p>\n<p data-start=\"3279\" data-end=\"3503\"><strong data-start=\"3279\" data-end=\"3314\">6. \u00c4nderungen an dieser Politik<\/strong><br data-start=\"3314\" data-end=\"3317\" \/>Wir behalten uns das Recht vor, diese R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsbedingungen jederzeit zu \u00e4ndern. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, sie vor jedem Kauf zu lesen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Digital goods and services sold on Vivotis\u2122 are intangible items delivered instantly or made accessible immediately upon purchase.In accordance with European consumer law and French regulation, the right of withdrawal does not apply once the digital content has been delivered, provided that the consumer has given prior express consent and acknowledged the loss of the [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Refund &amp; Cancellation Policy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vivotis.com\/de\/ruckerstattung_ruckgaben\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund &amp; 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