Antrag auf Unterstützung

Dieses Formular ist reserviert ausschließlich für Benutzer, die bereits alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben, die auf der Seite Brauchen Sie Hilfe? (https://vivotis.com/help/).

Die meisten Fragen beziehen sich auf:

• Zugang zu Online-Schulungen über PMPro,

• das Herunterladen von PDFs oder Ressourcen,

• Videos, Audios oder Quizze ansehen,

• mit Hilfe des KI-Assistenten (Chatbot),

• Bestellungen über WooCommerce und Gelato,
  können in der Regel durch Befolgen der angegebenen Anweisungen behoben werden.

Bevor Sie Ihren Antrag einreichen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Folgendes haben:

• den Status Ihrer PMPro-Mitgliedschaft überprüft,

• Ihre Anmeldedaten und Bestätigungs-E-Mails überprüft,

• Sie haben Ihren Browser aktualisiert oder gewechselt,

• Ihren Cache geleert,

• Ihre Internetverbindung getestet,

• Ihre WooCommerce-Bestellinformationen überprüft,

• alle relevanten Schritte, die auf der Seite "Brauchen Sie Hilfe?" aufgeführt sind, abgeschlossen haben.

Nur ungelöste technische Fragen sollten hier eingereicht werden.
Dies hilft uns, einen effizienten Support-Prozess aufrechtzuerhalten und echte Systemfehler zu priorisieren.

Reaktionszeit: Bitte erlauben Sie 4 bis 7 Tage damit unser Team Ihre Anfrage prüfen kann.
Wir bearbeiten jede Nachricht sorgfältig, und die Antwortzeiten können je nach Umfang und Komplexität variieren.

Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, einschließlich der Schritte, die Sie bereits unternommen haben.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.