سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Vivotis™ بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها وفقًا لـ اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) و قانون حماية البيانات الفرنسي (قانون المعلوماتية والحريات).

باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

1. مراقب البيانات

المتحكم في البيانات هو:
بروشوت - الأعمال الفردية
عنوان URL: https://vivotis.com/privacy-request/

تعمل شبكة Association Une Vie™ كشريك تحريري وتشغيلي.

2. البيانات التي نجمعها

بناءً على كيفية استخدامك للموقع، قد نجمع ما يلي:

المعلومات التي تقدمها

  • الاسم والبريد الإلكتروني (نماذج الاتصال - نماذج الجاذبية)

  • معلومات الحساب (WooCommerce، PMPro)

  • معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر Stripe - لا تخزن Vivotis تفاصيل البطاقة)

  • الرسائل المرسلة من خلال روبوت الدردشة الآلي لمحرك الذكاء الاصطناعي (تتم معالجتها لتقديم الردود)

المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا

  • تفضيلات اللغة

  • عنوان IP (مجهول الهوية للتحليلات)

  • معلومات المتصفح والجهاز

  • بيانات التنقل (تحليلات جوجل، بموافقة)

3. الغرض والأساس القانوني

يتم استخدام بياناتك من أجل:

الغرض الأساس القانوني
إنشاء حسابك وإدارته العقد
معالجة المشتريات العقد
الرد على الاستفسارات المصلحة المشروعة
إرسال الرسائل الإدارية المصلحة المشروعة
منع الاحتيال والأمن المصلحة المشروعة
التحليلات وقياس الأداء الموافقة
وظائف روبوت المحادثة المصلحة المشروعة (تقديم الخدمات)

4. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات من خلال شريط, وهو متوافق تمامًا مع PCI-DSS.
لا تقوم Vivotis بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع.

5. الاحتفاظ بالبيانات

  • بيانات الحساب: طالما كان حسابك نشطًا

  • المشتريات 6 سنوات (التزام قانوني)

  • نماذج الاتصال: 12 شهرًا

  • بيانات التحليلات: وفقًا لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

  • بيانات روبوت المحادثة: مخزنة مؤقتاً للتشغيل الفني

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك أبدًا.
لا يجوز مشاركة البيانات إلا مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم اللازمين لتشغيل الموقع:

  • شريط (المدفوعات)

  • تحليلات جوجل (إحصاءات، بموافقة)

  • OVH (الاستضافة)

  • محرك الذكاء الاصطناعي (معالجة روبوت الدردشة الآلية)

  • نماذج الجاذبية / ووردبريس (النماذج ونظام إدارة المحتوى)

يلتزم جميع مقدمي الخدمة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو ما يعادلها من ضمانات.

7. حقوقك

يمكنك في أي وقت:

  • الوصول إلى بياناتك

  • تصحيح بياناتك

  • طلب الحذف (“الحق في النسيان”)

  • تقييد المعالجة

  • الاعتراض على المعالجة

  • طلب نقل البيانات

لممارسة حقوقك، اتصل بـ
عنوان URL: https://vivotis.com/privacy-request/

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى CNIL (هيئة حماية البيانات الفرنسية).

8. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يقوم بعض مقدمي الخدمة (مثل Stripe وGoogle) بمعالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي.
عمليات النقل مشمولة بضمانات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (البنود التعاقدية القياسية).

9. التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة. أحدث نسخة متاحة دائماً على هذه الصفحة.